加盟连锁品牌的优势在于可以快速建立品牌,靠品牌的优势吸引中高端客户,收费上也可以提高,建立了连锁品牌,就能够带来稳定的客流,吸引更多优秀医生和人才的加入。
一、战略定位
口腔医疗机构战略定位对于机构来讲是非常重要的,经营者需要有宏观意识和大局意识,不能被时代推着走。经营者需要有对行业的清晰认知,对市场细分的选择,对客户群体需求的判断、对门诊的定位、成长计划、竞争评估等,由此,对各个门诊和资源进行整合,制定成战略目标来实现。
二、管理体系建设
打造连锁门诊,最基本的就是要建立完整的管理体系,可以让管理者在运营过程中节省很多精力。管理体系的建设是门诊工作高质量、高水平、高效率运行的重要条件,一般包括:员工管理、文化建设、营销模式、盈利模式、标准化诊疗、采购、培训、运营等等一系列标准体系。
三、标准化和系统化
对于连锁口腔诊所来说,标准化和系统化是基础,标准化是指以单店为模型,每一个部门、流程、人员配置、岗位职责等评估标准,达到可量化、可复制的标准。系统化是指每个分店,每个部门、每个岗位的运营分工和工作交集、配合,专业的人做专长的事,同时能够通过流程有效衔接,纵线和横线才能成网。
四、人才发展策略
口腔医疗行业竞争比较激烈,人才比较稀缺,民营口腔机构普遍缺少医生,医疗技术和服务意识都很强的医生更是少之又少。打造连锁门诊,需要建立完善的人才培养体系。年轻医生,资历较浅的,由高年资的医生来进行带教和培训,从而培养更高质量的医生团队。其他员工也是同样的方式来进行培养,为员工提供有竞争力的薪酬、福利体系,针对不同岗位的员工采取不同的绩效考核方案,形成梯队型的人才培养和晋升体系。
五、财务运作
财务运作也是经营连锁门诊的重中之重,每个门诊的成本核算、人员工资、资产管理、财产分配、股权分配等等都是需要严格把控的。一般每个分院的财务成本都是单独核算的,根据门诊日常的支出、采购、材料、药品、奖金、水电等来进行统计。