高薪诚聘客服专员

岗位职责

1、负责接待客户日常网络专访，电话来访等咨询信息的登记、整理、预约工作；
2、负责意向客户的跟踪，到院，回访工作；
3、分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等；
4、每月咨询量、预约量、到诊量的统计工作；
5、定期参加单位组织的专业知识与咨询技能的培训；
6、直接上级安排的其他临时性工作。

任职条件：
1、性别不限、专科以上学历，医学专业知识、公共关系、市场营销等相关毕业者优先；
2、半年以上口腔网络咨询行业相关工作经验者优先；
3、基本技能要求：
A、熟练掌握大众美团、口碑、商务通等工具使用方法，并可解答咨询；
B、接听电话及时并准确耐心解答患者提出的提问；
C、熟练操作office等办公软件；
4、基本素质要求：身体健康、诚信正直、敬业务实；
5、专业知识：掌握口腔知识；具有良好的沟通能力。

北京益美口腔连锁星海国际分院是新乡地区第三家分院，总面积达800多平方，总牙椅数16台，地理位置优越，交通便利，免费停车。星海国际分院作为新乡地区首家旗舰店，从筹建初期就按照集团总部的高标准要求，在装修上引入集团专业设计公司，打造互动娱乐性体验，内设80平方儿童娱乐教学区，免费为儿童提供儿童口腔健康讲座和小小牙医职业体验课。同时引进国际一流设备和技术，本院常年聘请来自北大口腔、河南省口腔医院及当地三甲医院专家坐诊，我们致力于为客户提供一站式口腔健康解决方案。同时也是新乡首家提出“种植体终身质保，种植牙8年质保，终身维护”的口腔连锁门店，我们秉承“价格厚道，感动人心”服务宗旨，为您口腔健康保驾护航！